Política de frete
Na Fiore, agilidade e segurança orientam o envio de cada pedido realizado em nossa loja. Todas as remessas são nacionais e feitas em parceria com os Correios e transportadoras.
Prazos de Processamento e Envio
Processamento e postagem: após a confirmação do pagamento, o pedido é conferido, embalado e postado em até 2 dias úteis. Pedidos pagos via Pix têm prioridade no despacho.
Prazo de entrega: varia conforme a modalidade de frete escolhida no checkout — Sedex: 4 a 6 dias úteis após a postagem; Expresso: até 2 dias úteis após a postagem.
Antes de concluir a compra, o checkout exibe o prazo total estimado (postagem + entrega).
Acompanhamento e Suporte
Assim que o pedido é postado, enviamos o código de rastreio para o seu e-mail, para que você acompanhe todo o percurso até a entrega. A Fiore monitora cada etapa e oferece suporte em caso de imprevistos, intermediando o contato com as transportadoras sempre que necessário.
Atrasos na Entrega
Fatores externos, como greves, paralisações logísticas e condições climáticas adversas, podem provocar atrasos. Nessas situações, trabalharemos junto à transportadora para normalizar a entrega o mais rápido possível.
Caso o prazo máximo de entrega informado no checkout seja ultrapassado, entre em contato: você poderá escolher entre o reenvio do pedido e o reembolso integral, sem custo, conforme a nossa Política de Reembolso e Devolução.
Contato
Dúvidas ou problemas com o frete? Fale com o nosso atendimento:
- E-mail: contato@usefiore.com
- Horário de Atendimento: Segunda a Sexta, das 10h às 18h