Termos de serviço

Ao acessar e comprar na loja virtual Fiore, você aceita os termos e condições abaixo, que complementam as demais políticas da loja e a legislação em vigor, especialmente o Código de Defesa do Consumidor (CDC).

1. Produtos e Preços

• A Fiore pode alterar preços, descrições e disponibilidade dos produtos a qualquer momento, sem aviso prévio.
• Na hipótese de erro evidente (como preço ou informação incorreta) que configure equívoco crasso e notório, o pedido poderá ser cancelado, com estorno do valor ao cliente. Essa medida protege a loja de prejuízos decorrentes de falhas técnicas ou humanas, em respeito ao princípio da boa-fé.

2. Obrigações e Responsabilidade

• Cabe exclusivamente ao cliente preencher corretamente os dados de entrega (nome, endereço completo e telefone). Erros de cadastro que impeçam a entrega ou gerem a devolução do produto poderão resultar em custos adicionais de reenvio para o cliente.
• Nos casos de extravio, atraso extremo ou não recebimento do produto, comprovados pelo rastreio, asseguramos o reenvio de um novo produto ou o reembolso integral do valor pago, após a análise do caso pela equipe de suporte.
• Os produtos podem ser entregues em embalagens neutras ou com a identificação do fornecedor.

3. Contato

Ficou com alguma dúvida sobre estes termos? Fale com a nossa equipe de atendimento:

• E-mail: contato@usefiore.com
• Horário de Atendimento: Segunda a Sexta, das 10h às 18h